1. Como é a qualidade?

    R: Trabalhamos apenas com tênis de qualidade premium, todas as fotos dos produtos são reais.

    2. A partir de quando vou conseguir rastrear meu pedido?

    R: Em um período de 2 a 15 dias úteis após a compra o pedido será despachado e enviaremos o código de rastreamento assim que nossos fornecedores parceiros liberarem os código.

    3. De onde vem os produtos?

    R: Trabalhamos com fornecedores internacionais, localizados na Europa e Ásia.

    Todos os produtos são importados, e nós fazemos esse processo, lidando com toda a burocracia para você.

    4. Tenho risco da minha compra ser taxada?

    R: Nós arcamos com todos os custos envolvidos na sua compra. Se sua compra for taxada, pague o boleto e reembolsamos o valor da taxa.

    5. Como meu tênis irá chegar?

    R: Irá chegar com duas caixas com um plástico bolha reforçada + proteção de plástico para garantir a integridade do seu produto e caixa.

    Além dos brindes exclusivos.

    6. Quais formas de pagamento posso usar?

    R: Você pode comprar com cartão de crédito em até 12X, boleto bancário ou pix com 5% de desconto.

    Caso precise finalizar sua compra em dois cartões ou parte pix e outra no cartão você pode finalizar o seu pedido via WhatsApp.

     7. Qual é o prazo de entrega?

    Prazo padrão para entrega é de de 15 á 25 dias úteis.
    (Lembrando que algumas situações atípicas o prazo pode variar de 15 á 48 dias úteis)

    8- Meu pedido foi taxado, e agora? Oque faço?

    Caso o seu pedido seja taxado, realize o pagamento do boleto disponível no site dos Correios e informe-nos imediatamente para que possamos efetuar o reembolso dessa taxa.

    Ressaltamos a importância de os clientes verificarem regularmente o código de rastreamento para confirmar se o pedido foi taxado. Caso não percebam a taxação, não podemos assumir responsabilidade. É crucial mencionar que, se o pedido estiver com o status "Pagamento não efetuado no prazo'', será destruído e descartado pelos Correios.

    É importante destacar que, de acordo com as políticas vigentes, não temos a capacidade de reembolsar o valor do tênis ou reenviá-lo. 


    AVISO:
     Gostaríamos de informar que as fábricas internacionais com as quais colaboramos estarão em período de férias coletivas (Chinese New Year) entre os dias 3/02 e 15/02. Isso impactará nossos prazos de produção e entrega. Pedimos a compreensão de todos, pois durante esse período, acrescentaremos 7 dias úteis ao prazo comum em compras realizadas do dia 15 de Janeiro ao dia 17 de Fevereiro de 2024. 
    Obs: Esse aviso não se inclui aos pedidos de produtos á pronta entrega

    Ficou com alguma dúvida ainda? 

    Fale com o nosso suporte clicando no botão de WhatsApp.