1. Como é a qualidade?

    R: Trabalhamos apenas com tênis de qualidade premium, todas as fotos dos produtos são reais.

    2. A partir de quando vou conseguir rastrear meu pedido?

    R: Em um período de 2 a 15 dias úteis após a compra o pedido será despachado e enviaremos o código de rastreamento assim que nossos fornecedores parceiros liberarem os código.

    3. De onde vem os produtos?

    R: Trabalhamos com fornecedores internacionais, localizados na Europa e Ásia.

    Todos os produtos são importados, e nós fazemos esse processo, lidando com toda a burocracia para você.

     

    4. Como meu tênis irá chegar?

    R: Irá chegar com duas caixas com um plástico bolha reforçada + proteção de plástico para garantir a integridade do seu produto e caixa.

    Além dos brindes exclusivos.

    5. Quais formas de pagamento posso usar?

    R: Você pode comprar com cartão de crédito em até 12X, boleto bancário ou pix com 5% de desconto.

    Caso precise finalizar sua compra em dois cartões ou parte pix e outra no cartão você pode finalizar o seu pedido via WhatsApp.

    6. Qual é o prazo de entrega?

    Prazo padrão para entrega é de de 15 á 25 dias úteis (em exceção aos modelos á pronta entrega que normalmente são entregues de 1-5 dias)


    OBS: Lembrando que algumas situações atípicas o prazo pode variar de 15 á 48 dias úteis

    7. Meu pedido foi taxado, e agora? Oque faço?

    Caso o seu pedido seja taxado, realize o pagamento do boleto disponível no site dos Correios, nos envie o comprovante da taxa para seguirmos o procedimento.

    O valor da taxa varia de R$15 á R$30 e cerca de apenas 10% dos produtos enviados pela Midon Store são taxados.

    Ressaltamos a importância de os clientes verificarem regularmente o código de rastreamento para confirmar se o pedido foi taxado pela aba de 'Acompanhe o meu pedido' e pelas notificações enviadas pelo e-mail.

    Se o pedido estiver com o status "Pagamento não efetuado no prazo", ele será destruído e descartado pelos Correios. Neste caso, a mercadoria não será devolvida ao remetente, e não nos responsabilizamos por essa eventualidade. Não realizaremos reembolso ou reenvio do pedido caso isso ocorra.

    Ficou com alguma dúvida ainda? 

    Fale com o nosso suporte clicando no botão de WhatsApp.