Perguntas Frequentes (F.A.Q)
R: Trabalhamos apenas com tênis de qualidade premium, todas as fotos dos produtos são reais.
2. A partir de quando vou conseguir rastrear meu pedido?
R: Em um período de 2 a 15 dias úteis após a compra o pedido será despachado e enviaremos o código de rastreamento assim que nossos fornecedores parceiros liberarem os código.
3. De onde vem os produtos?
R: Trabalhamos com fornecedores internacionais, localizados na Europa e Ásia.
Todos os produtos são importados, e nós fazemos esse processo, lidando com toda a burocracia para você.
4. Tenho risco da minha compra ser taxada?
R: Nós arcamos com todos os custos envolvidos na sua compra. Se sua compra for taxada, pague o boleto e reembolsamos o valor da taxa.
5. Como meu tênis irá chegar?
R: Irá chegar com duas caixas com um plástico bolha reforçada + proteção de plástico para garantir a integridade do seu produto e caixa.
Além dos brindes exclusivos.
6. Quais formas de pagamento posso usar?
R: Você pode comprar com cartão de crédito em até 12X, boleto bancário ou pix com 5% de desconto.
Caso precise finalizar sua compra em dois cartões ou parte pix e outra no cartão você pode finalizar o seu pedido via WhatsApp.
7. Qual é o prazo de entrega?
Prazo padrão para entrega é de de 15 á 25 dias úteis (em exceção aos modelos á pronta entrega que normalmente são entregues de 1-7 dias)
OBS: Lembrando que algumas situações atípicas o prazo pode variar de 15 á 48 dias úteis
8- Meu pedido foi taxado, e agora? Oque faço?
Caso o seu pedido seja taxado, realize o pagamento do boleto disponível no site dos Correios e informe-nos imediatamente para que possamos efetuar o reembolso dessa taxa.
Ressaltamos a importância de os clientes verificarem regularmente o código de rastreamento para confirmar se o pedido foi taxado. É crucial mencionar que, se o pedido estiver com o status "Pagamento não efetuado no prazo'', será destruído e descartado pelos Correios.
Ficou com alguma dúvida ainda?
Fale com o nosso suporte clicando no botão de WhatsApp.